MBA en Turismo

OBJETIVOS

● Conocer cómo producir, rentabilizar, y promocionar los servicios turísticos a todos los niveles.
● Aprender las claves del marketing turístico, política de precios y las últimas tendencias del sector a nivel internacional.
● Gestionar con éxito las funciones necesarias en la organización de eventos, atención al cliente y dirección turística.
● Obtener los conocimientos sobre los canales de ventas específicos del sector turístico.

Destinatarios

Va dirigido a todos aquellos que quieran especializarse en un sector de éxito y con gran potencial internacional, el Turismo. Que abarca una gran cantidad de empresas como hoteles, agencias, restauración o canales de venta online específicos.

• Director/a de empresas turísticas.
• Director/a de producto turístico.
• Planificadores y gestores de destinos turísticos.
• Técnico de planificación turística.
• Responsable de agencia de viajes.
• Responsable de programa de destinos.
• Director de operaciones de empresas turísticas.
• Técnico de desarrollo de producto turístico.
• Consultores y asesores de empresas turísticas.
• Director/a de empresas de turismo alternativo .

CALENDARIO Y DURACIÓN

• Duración: 1.500 horas de clases teórico-prácticas, estimadas en 12 meses de duración, disponiendo de una prórroga de 3 meses para la finalización de los casos prácticos y la realización del proyecto fin de Máster.
• En el formato online no hay límite de plazas.
• Matrícula abierta

METODOLOGÍA

Nuestra metodología online ofrece la flexibilidad de formarte desde cualquier lugar, con las mismas ventajas que las clases presenciales. El Campus de formación Expertise.University permanece abierto las 24 horas del día y refleja todos los elementos pedagógicos y didácticos necesarios para un proceso formativo. Los contenidos y las clases están grabadas dentro del campus para que el alumno pueda verlas en el momento que desee.

Expertise.University dispone de múltiples recursos didácticos que pone a disposición de cada alumno. Estos son los más significativos que utilizamos en la mayoría de nuestros cursos:

✓ Clases online en directo con docentes expertos en cada materia (todas las clases se graban y están disponibles durante el Máster).
✓ Videos explicativos.
✓ Manuales PDF con el contenido de cada materia.
✓ Casos prácticos.
✓ Contenidos multimedia.
✓ Ejercicios prácticos
✓ Servicio de tutorías para resolución de dudas.
✓ Evaluaciones online.
✓ Foro de debates.
✓ Networking.

Proyecto Fin de Máster: Consiste en la realización de un proyecto original en el que con una actitud investigadora se promueva la creatividad para generar innovación. A través del Proyecto Final se integran, aplican y desarrollan los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos. El proyecto final es la culminación del Máster.

PROGRAMA

Dirección de Recursos Humanos

• Introducción a la Dirección de Recursos Humanos
• Análisis de descripción de puestos de trabajo
• Evaluación y selección
• Formación y desarrollo
• Retribución y beneficios
• Motivación
• Comunicación. Gestión del conocimiento
•  Organizaciones, cultura y gestión por proyectos

Habilidades Directivas y Negociación

• Liderazgo y estilos de dirección
• Gestión del cambio
• Gestión del conflicto
• Gestión de la Comunicación
• Gestión de reuniones
• Técnicas de negociación
• Gestión del tiempo y gestión del estrés

Responsabilidad Social Corporativa

• Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
• Ámbitos de aplicación
• Mecanismos de desarrollo
• Iniciativas de mejora
• Gestión

Estrategias de Marketing Digital

• Introducción al marketing digital en la empresa
• Análisis y herramientas estratégicas del marketing digital
• Marketing y comunicación online

Marketing Turístico

• Turismo y marketing. Comprensión del proceso de marketing
• Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing
• Desarrollo del mix de marketing para turismo producto precio
• Distribución, comunicación y ventas del producto turístico
• Planificación de marketing y marketing relacional

Gestión del Canal de Distribución Turística

• Distribución y marketing turístico conceptos y estructuras
• Agencias y touroperadores
• Otros intermediarios y agentes de la distribución turística
• La distribución turística en el entorno actual cambios y tendencias

Gestión de Destinos Turísticos

• Introducción a los destinos turísticos
• Planificación de destinos turísticos
• Gestión de destinos turísticos
• El Marketing del destino

Gestión de Eventos

• Gestión de eventos
• Técnicas para la organización de eventos
• La comunicación y el protocolo en los eventos

Control de Gestión

• Presupuestos. Análisis de desviaciones.
• Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión.
• Cuadro de Mando Integral.

Dirección y Finanzas

• Estructura y Análisis económico financiero de la empresa
• Costes
• Coste del capital y selección de proyectos de inversión
• Presupuestos y Estados Financieros previsionales

Contabilidad de costes

• Costes: conceptos básicos
• Sistemas de costes
• Direct Costing
• Sistema de costes ABC
• Sistemas de contabilidad a costes históricos

Fundamentos de Estrategia

• Competitividad y management estratégico
• Organización y estructuras estratégicas
• Análisis del entorno general y del entorno específico
• Diagnóstico Interno y diagnóstico estratégico
• Políticas de crecimiento y desarrollo empresarial
• Herramientas estratégicas de gestión

Dirección de operaciones

• Estrategias de producto y de proceso
• Herramientas para la Dirección de Operaciones y disponibilidades tecnológicas
• Tipos de layout
• Líneas de espera o teoría de colas
• Localización
• Introducción al concepto de calidad
• La gestión de los recursos humanos en la producción

Internacionalización

• Gestión empresarial para la internacionalización. Análisis del entorno económico.
• Marketing Internacional
• Contratación, documentación y negociación internacional
• INCOTERMS y código aduanero
• Transporte internacional
• Financiación internacional. Mercado de divisas y medios de cobros y pagos

Gestión de la Restauración

• Servicios y organización en restauración
• La oferta en restauración
• Planificación de los servicios de restauración
• El control de ingresos y gastos en restauración

Gestión Hotelera

• La industria hotelera
• Departamento operacional del hotel. Recepción
• Departamento operacional del hotel. Restauración y cocina
• Departamentos operacionales del hotel. Consejería, Comunicaciones y Pisos
• Departamentos staff del hotel

Trabajo Fin de Máster

DESARROLLO PROFESIONAL