Máster en Dirección de Aeropuertos

OBJETIVOS

● Desarrollar los conocimientos necesarios para hacer frente a los importantes retos que originan los continuos progresos del sector aeroportuario y aeronáutico
● Adquirir habilidades para gestionar los sistemas aeroportuarios y la relación que tiene con todas las empresas vinculadas con esta área.
● Desarrollar una formación específica y diferenciada dirigida a profesionales del sector y a personas que se quieran introducir en él.
● Alcanzar una visión global y amplia de los sistemas aeroportuarios, compañías aéreas e industria aeronáutica
● Obtener conocimientos en las distintas áreas de trabajo de la Industria Aeronáutica

Destinatarios

Personas interesadas en ampliar su formación en dirección y gestión de operaciones, en el desarrollo de habilidades encaminadas a la gestión estratégica y económica de compañías aéreas y aeropuertos o el marketing comercial entre otras áreas relacionadas con este sector.

• Consultor/a aeroportuario y aeronáutico
• Técnico de operaciones aeroportuarias (agente de Handling)
• Agente de servicios aeroportuarios
• Técnico de gestión y atención a los pasajeros
• Dirección de empresas de mantenimiento aeronáutico o aeroportuario
• Gestor aeronáutico en aeropuertos (gabinete de dirección, planificación estratégica y dirección de calidad, ejecutivo de servicio, división de operaciones, seguridad aeroportuaria, servicios aeroportuarios, área económico-financiera, recursos humanos, comercial, etc.)
• Técnico de sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad en aeropuertos

CALENDARIO Y DURACIÓN

• Duración: 1.500 horas de clases teórico-prácticas, estimadas en 12 meses de duración, disponiendo de una prórroga de 3 meses para la finalización de los casos prácticos y la realización del proyecto fin de Máster.
• En el formato online no hay límite de plazas.
• Matrícula abierta

METODOLOGÍA

Nuestra metodología online ofrece la flexibilidad de formarte desde cualquier lugar, con las mismas ventajas que las clases presenciales. El Campus de formación Expertise.University permanece abierto las 24 horas del día y refleja todos los elementos pedagógicos y didácticos necesarios para un proceso formativo. Los contenidos y las clases están grabadas dentro del campus para que el alumno pueda verlas en el momento que desee.

Expertise.University dispone de múltiples recursos didácticos que pone a disposición de cada alumno. Estos son los más significativos que utilizamos en la mayoría de nuestros cursos:

✓ Clases online en directo con docentes expertos en cada materia (todas las clases se graban y están disponibles durante el Máster).
✓ Videos explicativos.
✓ Manuales PDF con el contenido de cada materia.
✓ Casos prácticos.
✓ Contenidos multimedia.
✓ Ejercicios prácticos
✓ Servicio de tutorías para resolución de dudas.
✓ Evaluaciones online.
✓ Foro de debates.
✓ Networking.

Proyecto Fin de Máster: Consiste en la realización de un proyecto original en el que con una actitud investigadora se promueva la creatividad para generar innovación. A través del Proyecto Final se integran, aplican y desarrollan los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos. El proyecto final es la culminación del Máster.

PROGRAMA

Dirección de Operaciones

• Estrategias de producto y de proceso
• Herramientas para la Dirección de Operaciones y disponibilidades tecnológicas
• Tipos de layout
• Líneas de espera o teoría de colas
• Localización
• Introducción al concepto de calidad
• La gestión de los recursos humanos en la producción

Project Management

• Gestión y dirección de proyectos
• Dirección de la integración
• Dirección de plazos, costes y calidad
• Dirección de los Recursos Humanos, Riesgos y Compras

Gestión del Canal de Distribución Turística

• Distribución y marketing turístico conceptos y estructuras
• Agencias y touroperadores
• Otros intermediarios y agentes de la distribución turística
• La distribución turística en el entorno actual cambios y tendencias

Gestión de destinos turísticos

• Introducción a los destinos turísticos
• Planificación de destinos turísticos
• Gestión de destinos turísticos
• El Marketing del destino

Lean Manufacturing

• Introducción a Lean manufacturing
• La filosofía Lean
• El mapa de flujo de valor (VSM)
• Kaizen 1.Introducción 2.Concepto y definición
• Herramientas Lean para la mejora
• Indicadores de gestión

Habilidades directivas y negociación

• Liderazgo y estilos de dirección
• Gestión del cambio
• Gestión del conflicto
• Gestión de la Comunicación
• Gestión de reuniones
• Técnicas de negociación
• Gestión del tiempo y gestión del estrés

Introducción a Aerolíneas y Aeropuertos

• Historia de la aviación
• El transporte aéreo
• El sistema aeroportuario

Marketing y Comercial en Compañías Aéreas y Aeropuertos

• Fundamentos del marketing y caracterización del mercado aéreo
• Análisis del entorno en el negocio aéreo
• Estrategias de marketing para el negocio aéreo
• Negocio aéreo, producto, precio y canales
• Negocio aéreo, branding, marketing relacional y ventas

Gestión Económica y Control de Gestión en Compañías Aéreas

• Control de Gestión
• Presupuestos. Análisis de desviaciones
• Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión
• Cuadro de mando integral

Seguridad Física y Operacional en Compañías Aéreas

• Introducción a la seguridad física y operacional
• Elementos del sistema de gestión de seguridad
• Operativa de seguridad en tierra
• Análisis y notificación de riesgos

Operaciones y mantenimiento en compañías aéreas

• Conceptos y normativa. Aeronave y personal aeronáutico
• Operaciones en aerolíneas
• El plan de vuelo
• Mantenimiento aerolíneas

Fundamentos de Estrategia

• Competitividad y management estratégico
• Organización y estructuras estratégicas
• Análisis del entorno general y del entorno específico
• Diagnóstico Interno y diagnóstico estratégico
• Políticas de crecimiento y desarrollo empresarial
• Herramientas estratégicas de gestión1. Benchmarking.

Gestión estratégica y económica en aeropuertos

• Competitividad y Management Estratégico
• Organización y estructuras estratégicas
• Análisis del entorno general y del entorno específico
• Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico
• Políticas de crecimiento y desarrollo empresarial

Operaciones y mantenimiento aeroportuario

• Operaciones aeroportuarias
• Operaciones de navegación aérea – CNS
• Mantenimiento de radioayudas
• Mantenimiento del área de movimiento

Seguridad Física y Operacional en Aeropuertos

• Introducción a la seguridad física y operacional
• Security. Seguridad física aeronáutica
• Safety. Seguridad operacional
• Seguridad operacional (Safety) durante proyectos y obras de aeropuertos
• Safety. Superificies limitadoras de obstáculos y radioeléctricas
• Investigación de accidente e incidentes aéreos

Calidad y Medio Ambiente en Aeropuertos

• Los sistemas de calidad
• Gestión de la calidad aeroportuaria
• Sistemas de gestión ambiental en una organización aeroportuaria
• Integración de los sistemas de gestión

Trabajo Fin de Máster

DESARROLLO PROFESIONAL